ПОЛИТИКА

в отношении обработки персональных данных

Редакция от 26.05.2026

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую Индивидуальный предприниматель Бурьяноватая Любовь Анатольевна, ОГРНИП 326632700033424, ИНН 632132405612, может получить о пользователе во время использования сайта https://ketuka.shop (далее — Сайт), оформления заказа, направления обращений, а также при ином взаимодействии с интернет-магазином KETUKA (КЕТУКА).

Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей Сайта, покупателей, получателей заказов и иных лиц, чьи персональные данные обрабатываются Оператором.

1.2. Использование Сайта, оформление заказа, заполнение форм обратной связи, подписка на уведомления, а также предоставление персональных данных любым иным способом означает согласие пользователя с настоящей Политикой в части, применимой к соответствующему действию, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

1.3. В случае несогласия с условиями настоящей Политики пользователь должен прекратить использование Сайта и не предоставлять свои персональные данные Оператору.

1.4. Настоящая Политика применяется только к сайту https://ketuka.shop. Оператор не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, размещенным на Сайте.

2. Оператор персональных данных

Оператор: Индивидуальный предприниматель Бурьяноватая Любовь Анатольевна
ИНН: 632132405612
ОГРНИП: 326632700033424
Юридический адрес: 445144, Самарская область, Ставропольский район, село Ягодное, улица Сергея Орлова, 1Б
Почтовый адрес: 445144, Самарская область, Ставропольский район, село Ягодное, улица Сергея Орлова, 1Б
E-mail: i@ketuka.ru
Телефон: [+7 (995) 833-22-07](tel:+7 (995) 833-22-07)
Сайт: https://ketuka.shop

3. Основные понятия

3.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.

3.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

3.3. Пользователь — любое физическое лицо, посещающее Сайт, оформляющее заказ, направляющее обращение или иным образом взаимодействующее с Оператором.

3.4. Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся персональные данные.

3.5. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

4. Категории субъектов персональных данных

Оператор может обрабатывать персональные данные следующих лиц:

4.1. пользователей Сайта;

4.2. покупателей интернет-магазина KETUKA;

4.3. получателей заказов, если они указаны покупателем;

4.4. лиц, направляющих запросы, обращения, претензии, отзывы, сообщения на электронную почту, по телефону, через формы Сайта или мессенджеры;

4.5. лиц, подписавшихся на рассылки и рекламные сообщения, если такие рассылки используются Оператором и при наличии соответствующего согласия.

5. Персональные данные, которые обрабатывает Оператор

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

5.1. фамилия, имя, отчество;

5.2. номер телефона;

5.3. адрес электронной почты;

5.4. адрес доставки;

5.5. почтовый индекс, регион, город, населенный пункт;

5.6. сведения о заказе, составе заказа, стоимости, способе доставки и способе оплаты;

5.7. данные, указанные пользователем в сообщении, обращении, претензии, отзыве или иной форме связи;

5.8. технические данные, автоматически передаваемые при использовании Сайта, в том числе:

• IP-адрес;

• данные файлов cookie;

• информация о браузере и устройстве;

• дата и время доступа;

• адреса запрашиваемых страниц;

• источник перехода на Сайт;

• иная техническая информация, необходимая для работы Сайта и аналитики.

5.9. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5.10. Оператор не запрашивает и не обрабатывает биометрические персональные данные, если иное отдельно не предусмотрено законом или отдельным письменным согласием субъекта персональных данных.

5.11. Оператор не получает и не хранит полные реквизиты банковских карт пользователей. Оплата банковской картой, через СБП, сервисы рассрочки и иные платежные решения осуществляется через соответствующие платежные сервисы и операторов платежей.

6. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

6.1. регистрация, оформление, подтверждение и исполнение заказов;

6.2. доставка товаров пользователю или указанному им получателю;

6.3. связь с пользователем, в том числе для уточнения заказа, уведомления о статусе заказа, ответов на обращения и претензии;

6.4. прием и обработка платежей, возвратов денежных средств, направление кассовых чеков;

6.5. исполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации;

6.6. ведение бухгалтерского, налогового и иного обязательного учета;

6.7. улучшение качества работы Сайта, повышение удобства его использования, анализ пользовательской активности;

6.8. обеспечение безопасности Сайта, предотвращение мошенничества, злоупотреблений и иных неправомерных действий;

6.9. направление информационных и рекламных сообщений, новостей, специальных предложений и уведомлений — только при наличии отдельного согласия пользователя, если такое согласие требуется по закону;

6.10. рассмотрение обращений, отзывов, вопросов и предложений пользователей.

7. Правовые основания обработки персональных данных

Оператор осуществляет обработку персональных данных на следующих основаниях:

7.1. согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;

7.2. необходимость обработки для заключения и исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных, включая договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом;

7.3. необходимость обработки для исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;

7.4. осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;

7.5. иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

8. Порядок и условия обработки персональных данных

8.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором законно, справедливо и ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.

8.2. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для достижения целей, указанных в настоящей Политике.

8.3. Оператор осуществляет обработку персональных данных как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.

8.4. Оператор вправе совершать следующие действия с персональными данными:

• сбор;

• запись;

• систематизация;

• накопление;

• хранение;

• уточнение (обновление, изменение);

• извлечение;

• использование;

• передача (предоставление, доступ);

• обезличивание;

• блокирование;

• удаление;

• уничтожение.

8.5. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации.

8.6. Срок хранения персональных данных определяется:

• сроком действия договора и периодом его исполнения;

• сроками, установленными законодательством Российской Федерации;

• сроком действия согласия субъекта персональных данных;

• сроком, необходимым для рассмотрения обращений, претензий и защиты прав Оператора и пользователя.

8.7. По достижении целей обработки либо при утрате необходимости в достижении этих целей персональные данные подлежат удалению или уничтожению, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

9. Передача персональных данных третьим лицам

9.1. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам в объеме, необходимом для достижения целей обработки, в том числе:

• службам доставки;

• курьерским и логистическим компаниям;

• операторам почтовой связи;

• платежным системам, банкам, операторам электронных платежей;

• операторам фискальных данных;

• хостинг-провайдерам и техническим подрядчикам, обеспечивающим работу Сайта;

• государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

9.2. В частности, для исполнения заказа персональные данные могут передаваться сервисам доставки, используемым Оператором, включая:

• Яндекс Доставка;

• Ozon Доставка; а также иным сервисам, если их использование необходимо для доставки заказа или исполнения обязательств перед пользователем.

9.3. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется при соблюдении требований законодательства Российской Федерации и при условии обеспечения указанными лицами конфиденциальности и безопасности персональных данных.

9.4. Оператор не продает и не передает персональные данные пользователей третьим лицам для самостоятельных маркетинговых целей без отдельного согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено законом.

10. Трансграничная передача персональных данных

10.1. В случае необходимости трансграничной передачи персональных данных Оператор осуществляет такую передачу только при соблюдении требований законодательства Российской Федерации.

10.2. До начала трансграничной передачи Оператор принимает меры по проверке соблюдения прав субъектов персональных данных и иных требований, установленных законом.

11. Файлы cookie и аналитика

11.1. Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для:

• корректной работы Сайта;

• запоминания пользовательских настроек;

• анализа посещаемости;

• повышения удобства использования Сайта;

• обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества.

11.2. Cookie могут содержать техническую информацию, которая не используется Оператором для установления личности пользователя без необходимости и без наличия соответствующих правовых оснований.

11.3. Пользователь может изменить настройки своего браузера, чтобы отказаться от сохранения cookie, удалить уже сохраненные cookie или ограничить их использование. При этом некоторые функции Сайта могут работать некорректно.

11.4. Оператор вправе использовать сервисы веб-аналитики и статистики, если это необходимо для анализа работы Сайта и улучшения его функциональности, при соблюдении требований законодательства.

12. Конфиденциальность и защита персональных данных

12.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.

12.2. К таким мерам, в частности, относятся:

• ограничение доступа к персональным данным;

• применение средств защиты информации;

• использование антивирусной защиты и иных технических мер безопасности;

• контроль доступа к информационным системам;

• хранение документов и сведений в условиях, обеспечивающих их сохранность;

• проведение внутренних мер по предотвращению утечек и несанкционированного доступа.

12.3. Лица, имеющие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать требования конфиденциальности и не раскрывать персональные данные третьим лицам без законных оснований.

13. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных имеет право:

13.1. получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;

13.2. требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;

13.3. отозвать свое согласие на обработку персональных данных, если обработка осуществляется на основании согласия;

13.4. требовать прекращения обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;

13.5. обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке;

13.6. осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

14. Порядок обращения субъекта персональных данных

14.1. Для реализации своих прав субъект персональных данных может направить обращение Оператору:

• по электронной почте: i@ketuka.ru

• по почтовому адресу: 445144, Самарская область, Ставропольский район, село Ягодное, улица Сергея Орлова, 1Б

14.2. В обращении рекомендуется указать:

• фамилию, имя, отчество;

• контактные данные для обратной связи;

• описание сути обращения;

• сведения, позволяющие идентифицировать заявителя и понять, какие именно персональные данные обрабатываются.

14.3. Оператор рассматривает обращения в сроки и порядке, установленные законодательством Российской Федерации.

15. Обязанности пользователя

Пользователь обязуется:

15.1. предоставлять достоверные персональные данные;

15.2. не сообщать персональные данные третьих лиц без наличия законных оснований или их согласия, если такое согласие требуется;

15.3. своевременно сообщать Оператору об изменении ранее предоставленных данных, если это необходимо для исполнения заказа или иного обязательства.

16. Изменение Политики

16.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в любое время без предварительного уведомления пользователей.

16.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

16.3. Актуальная редакция Политики всегда доступна по адресу:
https://ketuka.shop/privacy-policy

17. Заключительные положения

17.1. Во всем, что не урегулировано настоящей Политикой, Оператор и пользователь руководствуются законодательством Российской Федерации.

17.2. Настоящая Политика подлежит применению ко всем отношениям, связанным с обработкой персональных данных при использовании Сайта https://ketuka.shop и взаимодействии с интернет-магазином KETUKA (КЕТУКА).