Доставка

Доставка заказов KETUKA

Мы доставляем заказы по России, а также в страны СНГ — при наличии технической и логистической возможности.

Способы доставки

На данный момент доставка осуществляется через:

• Яндекс Доставку

• Ozon Доставку

Доступные способы доставки отображаются при оформлении заказа.

Куда доставляем

• по всей территории Российской Федерации;

• в страны СНГ — если доставка доступна для выбранного региона.

Сроки доставки

Срок доставки зависит от:

• наличия товара;

• региона получения;

• выбранного способа доставки;

• загруженности службы доставки;

• выходных, праздничных дней и иных внешних обстоятельств.

Точные сроки рассчитываются при оформлении заказа или сообщаются после подтверждения заказа.

Стоимость доставки

Стоимость доставки рассчитывается отдельно и зависит от:

• адреса получения;

• габаритов и веса заказа;

• выбранного способа доставки;

• тарифов службы доставки.

Актуальная стоимость доставки указывается при оформлении заказа.

Передача заказа в доставку

После подтверждения и оплаты заказа мы передаем его в службу доставки.
После отправки покупателю может быть направлена информация для отслеживания заказа, если такая возможность предусмотрена выбранным способом доставки.

Получение заказа

При получении заказа рекомендуем проверить:

• целостность упаковки;

• комплектность;

• отсутствие явных повреждений;

• соответствие заказанному товару.

Если упаковка или товар повреждены, пожалуйста, по возможности зафиксируйте это при получении и свяжитесь с нами.

Важно

Если доставка в ваш регион временно недоступна, свяжитесь с нами по e-mail i@ketuka.ru или по телефону [+7 (995) 833-22-07](tel:+7 (995) 833-22-07) — постараемся предложить возможный вариант отправки.